Vad är icke-verbal kommunikation?

Icke verbal kommunikation, även kallad manuellt språk, är processen att skicka och ta emot meddelanden utan att använda ord, antingen talat eller skriftligt. Liknar det som kursivering betonar skriftligt språk, icke verbalt beteende kan betona delar av ett verbalt meddelande.

Begreppet icke-verbal kommunikation infördes 1956 av psykiater Jurgen Ruesch och författaren Weldon Kees i boken "Icke verbal kommunikation: anteckningar om den visuella uppfattningen om mänskliga relationer."

Icke-verbala meddelanden har erkänts i århundraden som en kritisk aspekt av kommunikation. Till exempel i "Främjandet av lärande" (1605), Francis Bacon observerade att "kroppens linjer beskriver dispositionen och lutningen av sinnet i allmänhet, men rörelsens rörelser och delar gör det... avslöja vidare den nuvarande humorn och sinnestillståndet. "

Judee Burgoon (1994) har identifierat sju olika icke verbala dimensioner:

1. Kinesik eller kroppsrörelser inklusive ansiktsuttryck och ögonkontakt;
instagram viewer
2. Vocalics eller paralanguage som inkluderar volym, takt, tonhöjd och timbre;
3. Personligt utseende;
4. Vår fysiska miljö och artefakter eller föremål som komponerar den;
5. Proxemik eller personligt utrymme;
6. Haptics eller touch.
7. Kronemik eller tid. Till den här listan lägger vi till tecken eller emblem.

"Tecken eller emblem inkluderar alla dessa gester som ersätter ord, siffror och skiljetecken. De kan variera från den monosyllabiska gesten för en liftare framträdande tumme till en sådan komplex system som det amerikanska teckenspråket för döva där icke verbala signaler har en direkt verbal översättning. Det bör dock betonas att tecken och emblem är kulturspecifika. Tummen och pekfingret som används för att representera 'A-Okay' i USA antar en nedsättande och kränkande tolkning i vissa latinamerikanska länder. "(Wallace V. Schmidt et al., Kommunikation globalt: interkulturell kommunikation och internationell affärsverksamhet. Sage, 2007)

"Psykologer Paul Ekman och Wallace Friesen (1969) identifierade sex viktiga sätt att diskutera det inbördes beroende som finns mellan icke verbala och muntliga meddelanden. icke-verbal kommunikation påverkar direkt vår muntliga diskurs.
"Först kan vi använda icke verbala signaler för betona våra ord. Alla bra talare vet hur man gör detta med kraftfulla gester, förändringar i vokalvolym eller talfrekvens, avsiktliga pauser osv.. .
"För det andra kan vårt icke verbala beteende upprepa det vi säger. Vi kan säga ja till någon medan vi nickar med huvudet.. ..
"För det tredje kan icke verbala signaler ersätta ord. Ofta finns det inte mycket behov av att säga saker i ord. En enkel gest kan räcka (t.ex. att skaka på huvudet för att säga nej, använda tummen upp för att säga "Trevligt jobb" osv.).. . .
"För det fjärde kan vi använda icke verbala signaler för att reglera tal. Kallad turtagning signaler, dessa gester och vocaliseringar gör det möjligt för oss att växla samtalsrollerna för att prata och lyssna.. . .
"Femte, icke verbala meddelanden motsäger ibland vad vi säger. En vän berättar att hon hade en fantastisk tid på stranden, men vi är inte säkra på att hennes röst är platt och hennes ansikte saknar känslor ...
"Slutligen kan vi använda icke verbala signaler för att komplettera det verbala innehållet i vårt meddelande... Att vara upprörd kan innebära att vi känner oss arg, deprimerade, besvikna eller bara lite på kanten. Icke verbala signaler kan hjälpa till att förtydliga orden vi använder och avslöja våra känsloras sanna natur. "(Martin S. Remland, Icke-verbal kommunikation i vardagen, 2: a upplagan Houghton Mifflin, 2004)

"Traditionellt brukar experter enas om det icke-verbal kommunikation själv har påverkan av ett meddelande. "Den siffra som mest citeras för att stödja detta påstående är uppskattningen att 93 procent av all betydelse i en social situation kommer från icke-verbal information, medan endast 7 procent kommer från muntlig information. ' Figuren lurar, dock. Det är baserat på två studier från 1976 som jämförde vokala ledtrådar med ansikts-ledtrådar. Även om andra studier inte har stött de 93 procenten, är det överens om att både barn och vuxna förlitar sig mer på icke-verbala ledtrådar än på verbala ledtrådar vid tolkningen av andras meddelanden. "(Roy M. Berko et al., Kommunikera: Ett socialt och karriärfokus, 10: e upplagan Houghton Mifflin, 2007)

"Liksom oss alla tycker om säkerhetsskärmare på flygplatsen att de kan läsa kroppsspråk. Transportsäkerhetsadministrationen har spenderat ungefär 1 miljard dollar på att utbilda tusentals "beteendedetekterare" för att leta efter ansiktsuttryck och annat icke-verbal ledtrådar som skulle identifiera terrorister.
"Men kritiker säger att det inte finns några bevis för att dessa ansträngningar har stoppat en enda terrorist eller åstadkommit mycket utöver besvär av tiotusentals passagerare per år. T.S.A. verkar ha fallit för en klassisk form av självbedrägeri: tron ​​att du kan läsa lögnares sinnen genom att titta på deras kroppar.
"De flesta tror att lögnare lämnar sig genom att avverka ögonen eller göra nervösa gester, och många brottsbekämpande myndigheter har utbildats för att leta efter specifika tics, som att stirra uppåt i en viss sätt. Men i vetenskapliga experiment gör människor ett usel jobb med att upptäcka lögnare. Lagvakter och andra förmodade experter är inte konsekvent bättre på det än vanliga människor ens även om de är mer säkra på sina förmågor. "(John Tierney," At Airports, a Misplaced Faith in Body Språk." The New York Times, 23 mars 2014)