Kinesisk affärsetikett: tips för att undvika förlägenhet

Från att inrätta ett möte till formella förhandlingar, att känna till de rätta orden att säga är integrerad i att bedriva affärer. Detta gäller särskilt om du är värd eller är gäster för internationella affärsmän. Håll dessa tips om kinesiska affärer när du planerar eller deltar i ett kinesiskt affärsmöte etikett i åtanke.

När du inleder ett kinesiskt affärsmöte är det viktigt att skicka så mycket information som möjligt till dina kinesiska motsvarigheter i förväg. Detta inkluderar detaljer om ämnen som ska diskuteras och bakgrundsinformation om ditt företag. Att dela denna information säkerställer att de personer du vill träffa kommer att delta i mötet.

Att förbereda i förväg får dig dock inte bekräfta själva mötets dag och tid. Det är inte ovanligt att vänta medvetet tills sista minuten för bekräftelse. Kinesiska affärsmän föredrar ofta att vänta tills några dagar före eller till och med dagen för mötet för att bekräfta tid och plats.

Vara i tid. Att anlända sent eller tidigt anses oförskämt. Om du anländer sent är det ett måste att be om ursäkt för din långsamhet. Om du är tidigt, försena att komma in i byggnaden tills den fastställda timmen.

Om du är värd för mötet är det så korrekt etikett att skicka en representant till hälsar mötets deltagare utanför byggnaden eller i lobbyn och personligen eskortera dem till mötesrummet. Värden borde vänta i mötesrummet för att hälsa alla mötespersonal.

Den äldsta gästen bör komma in i mötesrummet först. Även om inträde med rang är ett måste under höga regeringsmöten, blir det mindre formellt för regelbundna affärsmöten.

Efter handskakning och utbyte av visitkort tar gästerna plats. Sittplatserna är vanligtvis ordnade efter rang. Värden bör eskortera den äldsta gästen till hans eller hennes plats samt alla VIP-gäster.

Om mötet sker i ett rum med stolar placerade runt omkretsen är hedersplatsen värdens rätt på en soffa eller i stolar som ligger mittemot rumets dörrar. Om mötet hålls runt ett stort konferensbord, sitter hedersgästen direkt mitt emot värden. Andra högt rankade gäster sitter i samma allmänna område medan resten av gästerna kan välja sina platser bland de återstående stolarna.

I vissa fall kan alla den kinesiska delegationen välja att sitta på ena sidan av ett stort rektangulärt konferensbord och utlänningar på den andra. Detta gäller särskilt för formella möten och förhandlingar. Vid dessa möten sitter huvuddelegaterna vid bordet nära centrum, med lägre rangordnade deltagare placerade i vardera änden av bordet.

Möten börjar vanligtvis med småprat för att hjälpa båda sidor att känna sig mer bekväm. Efter några ögonblick med småprat är det ett kort välkomnande tal från värden följt av en diskussion om mötets ämne.

Under varje konversation kommer kinesiska motsvarigheter ofta att nicka på huvudet eller göra bekräftande yttranden. Det är signaler om att de lyssnar på vad som sägs och förstår vad som sägs. Det här är inte avtal om vad som sägs.

Avbryt inte under mötet. Kinesiska möten är mycket strukturerade och avbryta bortom en snabb kommentar anses oförskämd. Lägg inte heller någon på plats genom att be dem ge information de verkar ovilliga att ge, eller utmana en person direkt. Om du gör det kommer de att bli generade och tappa ansiktet. Om du använder en tolk är det viktigt att adressera dina kommentarer till talaren, inte översättaren.

• Okoro, Efraim. "Tvärkulturell etikett och kommunikation i global affär: mot en strategisk ram för att hantera företagens expansion." International Journal of Business and Management 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. "Kinesisk affärsetikett: En guide till protokoll, uppförande och kultur i Folkrepubliken Kina." New York: Warner Business Books, 1999.