Att prata i telefon för affärssyfte kan verka som en utmaning för dem som talar Engelska som Andra Språk, men det behöver inte vara det. Även om affärskonversationer ofta är mer skrämmande för ESL-elever än mer avslappnade konversationer är de inte nödvändigtvis mer komplicerade. Genom dialoger och rollspel kan elever snabbt bli mer bekväm med både affärs- och telefonkommunikation.
Förskrivna dialoger erbjuda engelskspråkiga elever ett bra sätt att förbereda sig för samtal de kan ha i den verkliga världen. När du utför och förstår förskrivna dialoger, bör det bli lättare för dig att ringa dina egna samtal. Följande dialog är mellan två affärsrepresentanter. En av dem ringer den andra för att begära ett stort antal skrivbordsenheter för sitt kontor. Hitta en partner och agera dialogen. Se till att notera några av de viktigaste ordförråden som kommer upp i denna konversation. Det kan vara användbart för dig när du vill beställa en affärsorder via telefon.
Placera en beställning på telefonen
Jane Tegal: Hej, det här ringer Jane Tegal från Excellerator Co. Får jag prata med Mr. Mitchell?
Arthur Mitchell: Hej fröken Tegal, det här är Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Hej, jag vill beställa ett antal av dina Millennium-skrivbordsenheter.
Arthur Mitchell: Visst. Hur många var du intresserad av att beställa köp?
Jane Tegal: Ganska många. Har du många tillgängliga i lagret?
Arthur Mitchell: Vi har ett stort utbud på lager. Det finns också ett showroom med en hel del till hands. Det borde inte vara ett problem.
Jane Tegal: Okej då. Jag skulle vilja ha 75 enheter i slutet av månaden. Kan jag få en uppskattning innan jag gör en beställning?
Arthur Mitchell: Visst. Jag ska ha det åt dig i slutet av dagen.
Jane Tegal: Vad inkluderar uppskattningen?
Arthur Mitchell: Uppskattningar inkluderar varor, förpackning och frakt, tull vid behov, eventuella skatter och försäkringar.
Jane Tegal: Skickar du dörr till dörr?
Arthur Mitchell: Ja, alla transporter är från dörr till dörr. Leveransdatum beror på din plats, men vi kan vanligtvis leverera inom 14 arbetsdagar.
Jane Tegal: Bra! Tack för din hjälp.
Arthur Mitchell: Mitt nöje. Vi kan maila dig mer information om du vill.
Jane Tegal: Ja, det skulle vara bra! Min e-postadress är [email protected].
Arthur Mitchell: Okej. Du kan förvänta dig ett e-postmeddelande klockan 5 i eftermiddag.
Jane Tegal: Tack igen för din hjälp.
- enhet för att göra en beställning
- lager
- att köpa
- att vara tillgänglig
- tillförsel
- i lager
- utställningslokal
- att vara till hands
- uppskatta
- dörr till dörr frakt
- att vara beroende av något
- plats