Vad är användnings- och tacksamhetsteori? Definition och exempel

Teorier om användning och tillfredsställelse hävdar att människor använder media för att tillgodose specifika önskemål och behov. Till skillnad från många medieteorier som ser medieanvändare som passiva, ser användningar och tillfredsställelse användare som aktiva agenter som har kontroll över deras mediekonsumtion.

Key Takeaways: Användningar och tacksamhet

Användningar och tillfredsställelse var först infördes på 1940-talet när forskare började studera varför människor väljer att konsumera olika former av media. Under de kommande decennierna fokuserade användnings- och tillfredsställelseforskning mestadels på de gratulationer som mediasanvändare sökte. Sedan på 1970-talet riktade forskarna uppmärksamheten på resultaten av medieanvändningen och de sociala och psykologiska behov som medierna uppfyllde. Idag är teorin

Teorier för användning och tillfredsställelse bygger på två principer om medieanvändare. Först karakteriserar det medieanvändare som aktiva i sitt val av media de konsumerar. Ur detta perspektiv använder människor inte media passivt. De är engagerade och motiverade i sina medieval. För det andra är människor medvetna om sina skäl för att välja olika mediaalternativ. De förlitar sig på sin kunskap om sina motiv för att göra medieval som hjälper dem att möta deras specifika behov och behov.

På grundval av dessa principer fortsätter användningen och tillfredsställelsen att beskrivas fem antaganden:

• Medianvändningen är målstyrd. Människor är motiverade att konsumera media.
• Media väljs utifrån förväntningen att det kommer att tillfredsställa specifika behov och önskemål.
• Medieinflytande på beteende filtreras genom sociala och psykologiska faktorer. Således påverkar personlighet och social kontext de medieval man gör och ens tolkning av mediemeddelanden.
• Media konkurrerar med andra former av kommunikation för en individs uppmärksamhet. Till exempel kan en person välja att ha en konversation om ett problem istället för att titta på en dokumentär om frågan.
• Människor har vanligtvis kontroll över media och påverkas därför inte särskilt av det.

Sammantaget betonar användningen och tillfredsställelseteorin individens kraft över medias makt. Individuella skillnader förmedlar förhållandet mellan media och deras effekter. Detta resulterar i att medieeffekter drivs lika mycket av medieanvändaren som medieinnehållet självt. Så även om människor tar in samma mediemeddelande kommer inte varje individ att påverkas av meddelandet på samma sätt.

Forskning om användning och tillfredsställelse har avslöjat flera motiv människor har ofta för att konsumera media. Dessa inkluderar kraft av vana, kamratskap, avkoppling, passera tid, flykt och information. Dessutom, a nyare forskningsgrupp utforskar människors användning av media för att tillgodose högre ordningens behov som att hitta mening och överväga värderingar. Studier från ett användnings- och tacksamhetsperspektiv har involverat alla typer av media, från radio till sociala medier.

Användning och tillfredsställelse betoning av individuella skillnader har lett forskare att undersöka hur personlighet påverkar människors motiv för att använda media. Till exempel, a studie av Virginia Polytechnic Institute och State University tittade på personlighetsdrag som neurotism och extroversion för att se om personer med olika egenskaper skulle identifiera olika motiv för att titta på TV. Forskaren fann att motiveringarna för deltagare med neurotiska personligheter inkluderade att förlägga tiden, kamratskap, avkoppling och stimulering. Detta var motsatt för deltagare med extraverted personlighet. Även om de neurotiska personlighetstyperna gynnade kamratmotivet mest, förkastade extravertade personlighetstyper starkt detta motiv som en anledning att titta på TV. Forskaren bedömde att dessa resultat var förenliga med dessa två personlighetstyper. De som är mer socialt isolerade, emotionella eller blyga, visade en särskilt stark affinitet för TV. Samtidigt såg de som var mer sällskapliga och utgående TV som ett dåligt ersättare för verkliga sociala interaktioner.

Det har forskare noterat ny media innehåller flera attribut som inte ingick i äldre mediaformer. Användare har större kontroll över vad de interagerar med, när de interagerar med det och fler innehållsval. Detta öppnar upp antalet tacksamheter som nytt mediebruk skulle kunna tillfredsställa. En tidig studie publicerad i tidskriften CyberPsychology & Behaviour om användningar och gratulationer på internet hittades sju gratulationer för dess användning: informationssökande, estetisk erfarenhet, monetär kompensation, vidarekoppling, personlig status, underhåll av relationer och virtuellt gemenskap. Virtuellt samhälle kan betraktas som en ny tillfredsställelse eftersom den inte har någon parallell i andra former av media. Annan studie, publicerad i tidskriften Decisions Sciences, hittade tre gratulationer för internetanvändning. Två av dessa gratulationer, innehåll och processgratifikationer, hade hittats tidigare i studier av TV: s användningar och tillfredsställelse. Emellertid hittades också en ny social tillfredsställelse specifikt för internetanvändning. Dessa två studier indikerar att människor tittar på internet för att uppfylla sociala och kommunala behov.

Forskning har också genomförts för att avslöja de gratulationer som sökts och erhållits genom användning av sociala medier. Till exempel en annan studie publicerad i CyberPsychology & Behaviour avslöjade fyra behov för Facebook-gruppdeltagande. Dessa behov ingår umgänge genom att hålla kontakten och träffa människor, underhållning genom att använda Facebook för nöjen eller fritid, söker självstatus genom att bibehålla ens bild och söker information för att lära dig om evenemang och produkter. I liknande studie fann forskare det Twitter-användare tackade deras behov av anslutning via det sociala nätverket. Ökad användning, både vad gäller den tid man hade varit aktiv på Twitter och när det gäller antalet timmar per vecka man tillbringar med Twitter, ökade tillfredsställelsen av detta behov.

Även om användning och tillfredsställelse fortfarande är en populär teori inom medieforskning, står den inför ett antal kritik. Till exempel förklarar teorin vikten av media. Som ett resultat kan det förbises hur medier påverkar människor, särskilt omedvetet. Även om publiken kanske inte alltid är passiva, kanske de inte alltid är aktiva, något som teorin inte redogör för. Slutligen hävdar vissa kritiker att användning och tillfredsställelse är för bred för att betraktas som en teori, och därför endast bör betraktas som en metod för medieforskning.

• Businesstopia. "Användnings- och tacksamhetsteori." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet detta: Ett användnings- och tacksamhetsperspektiv på hur aktiv Twitter-användning beklagar ett behov av att få kontakt med andra." Datorer i mänskligt beteende, vol. 27, nr. 2, 2011, sid. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Kommunikationsstudier. "Användnings- och tacksamhetsteori." 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth och Anne Bartsch. "Uppskattning som publikens svar: Utforska underhållningens tacksamhet bortom hedonism." Human Communication Research, vol. 36, nr. 1, 2010, sid. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim och Meghan S. Sanders. "Personlighet." Psychology pf Entertainment, redigerad av Jennings Bryant och Peter Vorderer, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Potter, W. James. Medieeffekter. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. "Publikaktivitet och medianvändning." Kommunikationsmonografier, vol. 60, nr. 1, 1993, sid. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. ”Användning och tacksamhetsteori i 21^st Århundrade." Masskommunikation och samhälle, vol. 3, nr. 1, 2000, sid. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin och Carolyn A. Lin. "Internetgratifikationer och internetberoende: om användning och missbruk av nya medier." Cyberpsychology and Behaviour, vol. 7, nr. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford och Lawrence L. Schkade. "Bestämma användningar och tacksamhet för Internet." Decision Sciences, vol. 35, nr. 2, 2004, sid. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. "Individuella skillnader i TV-motiv." Personlighet och individuella skillnader, vol. 35, nr. 6, 2003, sid. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4